Données personnelles

Données personnelles

TROPICAFLORE attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles.

Conformément au règlement européen 2016/679 du 26 avril 2016, à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, TROPICAFLORE prend des engagements forts à l’égard des personnes concernées.

Il est rappelé que toutes les informations collectées sur le Site sont enregistrées par TROPICAFLORE, responsable du traitement.

·         1. Finalités des traitements

Chaque collecte de données est réalisée spécifiquement pour des finalités explicites et visées clairement sur la page du Site où les données sont collectées. A ce titre, il est rappelé que :

o    Pour ce qui concerne la vente d’éléments, les finalités de collecte et de traitement sont (i) la prévention de la fraude, contractualisation, suivi et exécution des contrats souscrits et (ii) l’amélioration des produits ou des prestations / enquêtes satisfaction après-vente. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du règlement européen) ;

o    Si vous l’avez accepté expressément, la prospection par nos partenaires commerciaux est une finalité supplémentaire. La base juridique de ce traitement est le consentement (article 6.1.a du règlement européen) ;

o    Pour ce qui concerne la création et la gestion du compte, les finalités de collecte et de traitement sont (i) la création et la gestion de votre compte et (ii) l’amélioration des produits ou des prestations. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du règlement européen) ;

Conformément à la réglementation applicable, TROPICAFLORE se réserve la faculté de vous prospecter afin de vous proposer des produits et services analogues à ceux souscrits. En cas de démarchage ou prospection, vous pouvez, à tout moment, vous désabonner à cette prospection par un simple lien qui figure en bas des communications électroniques.

TROPICAFLORE se réserve la faculté de créer des moyens de collecte supplémentaires et/ou complémentaires. A ce titre, TROPICAFLORE précisera, conformément à la réglementation, les finalités propres au traitement concerné sur la page de collecte des données.

Il n’existe aucune prise de décision entièrement automatisée par TROPICAFLORE sur la base de vos données personnelles.

·         2. Destinataires des traitements

Les destinataires des données sont de plusieurs ordres :

o    les équipes de TROPICAFLORE,

o    si vous l’avez accepté expressément, aux partenaires commerciaux de TROPICAFLORE.

Ces catégories de destinataires sont complétées, le cas échéant, de catégories propres à chaque traitement et expressément visées dans les mentions apparentes sur la page de collecte des données.

Les transmissions de données personnelles avec les destinataires (quelle que soit leur nature juridique, sous-traitant, responsable de traitement ou simple destinataire) sont réalisées de manière sécurisée et en application d’un accord entre TROPICAFLORE et chaque destinataire. TROPICAFLORE s’engage à ce que chaque destinataire connaisse les principes directeurs de la protection des données personnelles et y soient soumis en application de la loi et/ou d’un contrat spécifique.

·         3. Conservation de vos données

TROPICAFLORE prend le soin de conserver vos données personnelles dans un pays qui garantit un niveau de protection adéquat au niveau de protection légale assurée par le droit de l’Union européenne. A ce titre, TROPICAFLORE a pris toutes les garanties en termes de respect de la réglementation protégeant la vie privée et les données personnelles en signant, avec le sous-traitant assurant l’hébergement de vos données personnelles, les clauses types de la Commission européenne. Vos données personnelles sont ainsi conservées par TROPICAFLORE de manière sécurisée et conformément à la réglementation.

Les durées de conservation pratiquées par TROPICAFLORE respectent la réglementation applicable au jour des présentes, à savoir :

o    pour les données relatives à la création du compte (réservé aux consommateurs) qui n’a jamais donné lieu à un achat, une durée de 6 mois à compter de la création du compte.

o    pour les données relatives à la création du compte (réservé aux professionnels) qui n’a jamais donné lieu à un achat, une durée de 12 mois à compter de la création du compte.

o    pour les données relatives au compte qui a donné lieu à un achat, une durée de 10 ans à compter du dernier achat

o    pour les données relatives aux commandes (bien concerné, adresse de facturation, adresse de livraison, données administratives de la commande), à la fin du 10ème exercice suivant la commande

TROPICAFLORE se réserve la faculté de créer des moyens de collecte supplémentaires et/ou complémentaires. A ce titre, TROPICAFLORE précisera, conformément à la réglementation, les durées de conservation propres au traitement concerné sur la page de collecte des données.

·         4. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

o    droit d’accès à vos données personnelles ;

o    droit de rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes ;

o    droit de limitation dans les conditions visées à l’article 18 du règlement européen ;

o    droit d’effacement de vos données personnelles si :

§  elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;

§  vous retirez votre consentement pour ce qui concerne les traitements soumis à consentement (ex : prospection commerciale) ;

§  vous vous opposez valablement au traitement ;

§  elles ont fait l'objet d'un traitement illicite; ou

§  une loi l’oblige.

o    droit d’opposition pour motif légitime,

o    droit à la portabilité de vos données,

o    droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort et,

o    pour les traitements basés sur le consentement, de retirer votre consentement à tout moment.

·         5. Coordonnées

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr ).
Vous pouvez inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr

Cookies

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Il y a différents types de cookies dont les utilisations et le contenu sont différents, temporaires et persistants :

·         les cookies temporaires contiennent des informations qui sont utilisées au sein de votre session de navigation. Ces cookies sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Rien n'est conservé sur votre ordinateur une fois votre navigation terminée.

·         les cookies persistants servent à stocker des informations qui sont utilisées entre les visites. Ces données permettent aux sites de reconnaître que vous êtes un client récurrent, et s’adaptent en conséquence. Les cookies persistants ont une valeur à long terme qui est défini par le site, et qui peut varier de quelques minutes à plusieurs années.

Selon les URL et pages du Site, il peut exister des cookies de différents types :

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Facebook
Twitter
Nota : cette liste n’est pas exhaustive.
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·         2. Cookies utilisés

·         3. Désactivation et suppression des cookies

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